Popularni Postovi

Izbor Urednika - 2019

Kako mirno pregovarati sa graditeljima u slučaju neslaganja

Kako utjecati na graditelje, kako ih učiniti učinkovitijim?

Kako se kvaliteta gradnje pogoršava, a potražnja za tim uslugama raste, više ćemo se baviti provođenjem mirovnih pregovora s beskrupuloznim ili jednostavno nesposobnim graditeljima. Situacija - niste zadovoljni kvalitetom tekućeg ili završenog posla (pojavile su se pukotine, obloga izgleda nespretno ili su samo radnici stalno u stanju duboke opijenosti, iako ponekad ostavljaju par stavljenih cigli ili pločica). U međuvremenu, zakon, građevinski standardi i kvalifikacije dobronamjernih graditelja i sudova, na kraju, stoje vam na usluzi, i sve je to stvoreno da vas zaštiti, a vi imate mnogo prava.
Slijedom toga, moguće je i potrebno koristiti sve te alate kako bi se održali njihovi interesi i poboljšala kvaliteta gradnje u cijeloj zemlji - nakon svega, zbog viška jeftinih, ali nesposobnih graditelja ili čak prevaranata, normalni stručnjaci pate (ne mogu raditi ispod cijene) zemalja zbog njihove jeftinosti neće biti ni tamo, a objašnjavanje svakom kupcu nedostatak štednje novca u njihovoj kućici ili stanu nije dovoljno živaca).
Dakle, većina kupaca ne zna svoje sposobnosti i prava. Uzmi za aksiom. I sada iznenađenje - većina graditelja, također, ne znaju o pravima kupca. Umjesto toga, graditelji se mogu podijeliti u dvije kategorije:
- naivni, koji jednostavno ne poznaju prava kupca;
- bezobrazan, koji zna o pravima kupca, ali oni misle da kupac ne zna o svojim pravima i neće moći raspravljati s njima bez razumijevanja konstrukcije.
Odavde slijedi ispravan položaj kupca u razgovoru s graditeljem. Apsolutno je beskorisno psovati, sniziti razinu komunikacije i upotrijebiti nepristojne riječi, pogotovo ako se pretvaramo da ste dobro upoznati u izgradnji. Taj je položaj slab, jer je sigurna osoba mirna i dosljedna. Mnogo je korisnije pokazati graditeljima da znate svoja prava. Konkretno, pravo na plaćanje za rad nakon njegove kvalitetne izvedbe i potpisivanje čina prihvaćanja, ili čin skrivenog rada. Uostalom, ako ste loše položili pločice, onda niste vi ti koji morate platiti novac, ali ste uništili svoj materijal, morate demontirati ovu pločicu i vrijeme je izgubljeno.
Da biste saznali svoja prava, trebate otvoriti Zakon o zaštiti prava potrošača i zapamtiti da se svi građevinski i završni radovi moraju provoditi u skladu s građevinskim propisima (SNiP), GOST standardima i tehničkim specifikacijama (TU), da svi upotrijebljeni materijali moraju biti certifikati - a to nije potrebno propisati klauzule u ugovoru, to se podrazumijeva automatski. Čak i ako graditelju naložite da se ne pridržava standarda i da to učini s lošijom kvalitetom, on to nema pravo, ali mora vas pismeno obavijestiti o nemogućnosti nastavka rada i raskida ugovora.
Nevolja je u tome što nisu svi graditelji poznati regulatorni okvir (i oni su obvezni), pogotovo zato što je netko uključen u izgradnju, u ovom sektoru ima mnogo stranaca koji nisu čuli za ruske norme. Stoga će biti korisno pitati graditelja za koje standarde radi i može li vam ga proslijediti prema tim standardima. Vrlo jednostavan i koristan savjet je jednostavno uzeti i prezentirati graditelju odgovarajući SNiP prije početka rada ili kada nastanu sporovi. To je, "dati djevojke cvijeće", "dati graditelji SNiPy." Nema konfrontacije, ljubazno i ​​s humorom, a sam graditelj će razumjeti sve što čita (ako zna čitati ruski). Najjednostavniji korak, ali može spriječiti gnjavažu i vrijeme i trud za stručnost, može biti vrlo učinkovit.
Koji SNiP-ovi daju graditeljima prije svega:
SNiP 3.04.01-87 "Izolacijski i završni premazi" - za završne radove;
Snip 3.03.01-87 "Nosive i ogradne konstrukcije" - na zidovima uređaja, temeljima, stropovima i drugim konstrukcijama;
SNiP 3.05.01-85 "Unutarnji sanitarni i tehnički sustavi" - za ugradnju sustava i uređaja za grijanje, vodoopskrbu, kanalizaciju, ventilaciju.
Gdje kupiti SNiP-ove:
Trgovine "Tehnička knjiga";
GUP TsPP - Moskva, stanica metroa Petrovsko-Razumovskaya, Dmitrovskoye Shosse 46, k. 2, tel. (095) 482-42-94.
Pa, ako jednostavne metode ne pomažu, trebate prijeći na intimne razgovore bez dodira agresije. Ova vrsta razgovora je posebno dobra kada graditelj želi biti plaćen za svoj rad. Trebate izraziti svoje poštovanje prema njemu kao nesumnjivom profesionalcu, ali reći da vam neka pitanja izgledaju sumnjivo i da biste željeli raspršiti svoje sumnje uz pomoć treće osobe, koja će objektivno prosuditi i odgovoriti na pitanje "Kakva je kvaliteta rada?". To jest, zajedno (ZAJEDNO) s graditeljem u atmosferi dogovora napraviti popis tvrtki koje mogu provoditi takvo ispitivanje. Nazovite stručne organizacije, saznajte cijene, uvjete i eventualno ždrijebove koje će tvrtka nazvati.
Nakon toga, odredite datum pregleda, koji je pogodan za stručnjake, vi i graditelji, da potpišete s graditeljem obvezu da prisustvujete objektu na dan pregleda i odlučite u kojim razmjerima ga platiti (možda ćete samo morati preuzeti ovaj teret). Jedina korisna linija ponašanja je “vi, graditelji i stručnjaci ste zaposlenici objektivne identifikacije kvalitete rada i spremni ste prihvatiti rezultate ispitivanja za izvršenje”. Samo u slučaju najobjektivnijeg pristupa i povjerenja graditelja stručnjacima, kao i nezainteresiranim osobama, možete izbjeći duga i iscrpljujuća putovanja na sud. I naravno, spremnost na pregovore, jer graditelj neće moći obnoviti vašu kuću, stoga trebate pronaći kompromis u smanjenju troškova obavljenog posla, eliminirajući značajne nedostatke graditelja besplatno. Ako gurate i zahtijevate nastavak gozbe bez obzira na sposobnosti graditelja, onda postoji rizik da graditelj i njegova tvrtka nestanu (također registrirani s izgubljenom putovnicom).
Ponašanje stručnjaka također je važna komponenta uspjeha, a ovdje je najvažnije i OBJEKTIVNOST. Neka vam se čini da stručnjak sluša graditelja previše pouzdano, njegovo pravo mišljenje će biti u izvješću. Jednako je važno da su standardi kvalitete uglavnom standardi gradnje, a ako stručnjak izrazi svoje mišljenje, to je objašnjeno vama i graditelju (i uvjerljivo objašnjeno!). Ako se svi parametri mjere objektivno, onda čak i dijete razumije koga ne zovete, on će izmjeriti istu stvar, i stoga nema smisla dovoditi na sud (i usput, na sudske troškove, koje će počinitelj platiti).
Graditelj će vas razumjeti ako je sve mirno i dosljedno objašnjeno, on je čovjek. Razumjeti i upoznati!
Dmitry Kuznetsov
stroyportal.ru

Pogledajte videozapis: Muhammed Milostivi: Šejh-ul-Islam Dr. Muhammed Tahir-ul-Qadri (sa bosanskim prevodom) (Listopad 2019).

Загрузка...

Ostavite Komentar